Dropsstraat 27
4365 FC Dordrecht
M. Woudstra
Oude Gracht 31
2011 GL Haarlem
Gorinchem, 24 december 2014
Betreft: Nieuwe schaatsen
Geachte heer/mevrouw M. Woudstra,
Ik schrijf u om te vragen om een oplossing voor een probleem van mijn schaatsen die ik gekocht had bij Hamster B.V
De veterbevestiging van mijn huidige paar schaatsen doet het helaas niet meer.
De winkel biedt aan de schaatsen te laten repareren, maar door omstandigheden zou ik graag een nieuw paar willen kopen en mijn geld terug willen.
Ik heb op 6 oktober al een paar schaatsen willen kopen in uw buitensportwinkel.
Helaas heb ik deze niet kunnen krijgen, doordat de winkelier op dat moment vergat de bestelling door te geven aan de fabrikant.
Diezelfde schaatsen bleken in november uitverkocht te zijn.
Hierdoor moest ik nieuwe schaatsen kopen die duurder waren dan die die ik wilde hebben. En dat zonder korting, omdat de verkoper ze niet wilde verkopen met korting.
Graag zou ik zo spoedig mogelijk mijn geld dat ik besteed heb aan mijn schaatsen terugkrijgen, zodat ik een nieuw en goedkoper paar kan kopen bij u.
Ik ben vrijdag aanstaande in Haarlem, graag zou ik dan het geld ontvangen.
Groet,
Frank van Andel
Hey Frank,
BeantwoordenVerwijderenJe hebt de aanwijzingen van vorige keer goed gedaan deze keer. Je hebt alle onderdelen die in een brief nodig zijn ook gebruikt, dus dat is ook heel goed. Ik vond het zelf jammer dat je het stuk over de veterbevestiging van het andere, duurdere paar schaatsen dat je had gekocht niet erg goed hebt uitgewerkt. Nu is het niet duidelijk dat je ook nog andere schaatsen hebt gekocht en dat je het zat bent. Verder is het een goede brief.
Groetjes Annelie
Beste Frank,
BeantwoordenVerwijderenIk heb geen spellings- of grammaticafoutjes gezien in jouw brief, dus dat is al een goed begin. Verder heb je ook goed de klachten en de oplossing op jouw klacht geschreven, hoewel ik wel vind dat sommige stukjes, zoals de kappote veterbevestiging en wanneer jij de bon terugkrijgt terwijl je jouw geld terug wilt, langer kan zijn.
Met vriendelijke groet, Faza Asmara.